Termos de Serviço
Introdução
O site www.alemanyviveros.com é propriedade da Alemany Viveros SL, juntamente com todos os direitos e acessórios dele derivados. Qualquer reprodução, total ou parcial, está sujeita à autorização dos proprietários. No entanto, hiperlinks para o nosso site são autorizados sem solicitação prévia. No momento da realização de um pedido, o cliente reconhece ter lido e compreendido as condições gerais estabelecidas neste texto e declara a sua aceitação sem reservas. A Alemany Viveros SL compromete-se reciprocamente a respeitar as obrigações que lhe incumbem. Estas condições aplicam-se exclusivamente a todos os pedidos efetuados através do site www.alemanyviveros.com ou por telefone.
Estas condições prevalecerão sobre quaisquer outras condições contidas em qualquer outro documento, exceto por uma renúncia preliminar por escrito.
Produtos e Preços
As fotografias, especificações técnicas e conselhos que ilustram os produtos não estão cobertos pelo acordo contratual. A Alemany Viveros SL não se responsabiliza por quaisquer erros, imprecisões ou omissões.
Todos os preços indicados incluem IVA (10% ou 21%, dependendo do produto) e não incluem custos de envio. Variações de preço não dão direito a indenização.
Preços
Os preços estão em euros no nosso site www.alemanyviveros.com
O valor total indicado na confirmação do pedido é o valor final, incluindo todos os impostos. Este valor total inclui: o preço do produto, custos de manuseio, embalagem, armazenamento e frete.
Pedido
Os sistemas de registro computadorizados são considerados prova válida da natureza, conteúdo e data do pedido. A venda será considerada concluída após o recebimento do pagamento do pedido.
A Alemany Viveros SL reserva-se o direito de cancelar qualquer pedido de um cliente com quem haja uma disputa relacionada ao pagamento de um pedido anterior.
Os pedidos só podem ser enviados após o recebimento do pagamento integral.
Os pedidos são processados conforme os estoques. Caso um produto esteja temporariamente indisponível, a Alemany Viveros SL oferecerá ao cliente a opção de escolher outro item de valor equivalente ou o reembolso do item em falta.
As informações fornecidas pelo comprador ao efetuar o pedido são vinculativas para o comprador, inclusive no caso de pedidos feitos por telefone. Em caso de erro, imprecisão ou omissão nas informações e dados de contato do destinatário, a Emilio Alemany não poderá ser responsabilizada pela impossibilidade de envio do pedido ao comprador. Portanto, o cliente deverá assumir novamente os custos de envio caso o endereço informado nas informações de cobrança do pedido esteja incorreto ou incompleto. Caso o cliente detecte algum erro, ele deverá ser comunicado em até 24 horas após a realização do pedido.
Pagar
O valor faturado ao cliente é o valor incluindo IVA indicado na confirmação do pedido.
O pagamento será feito:
A) Por transferência ou depósito:
O cliente deverá efetuar a transferência/depósito para os dados bancários fornecidos pela Alemany Viveros SL, incluindo cuidadosamente o seu nome completo. O pedido será considerado efetivo após o crédito do valor pelo nosso banco; as taxas de transferência são de responsabilidade do cliente.
Em caso de pagamento incompleto, o pedido não será processado e a Alemany Viveros SL informará o cliente. O cliente terá a opção de concluir o pagamento ou receber um reembolso.
Caso algum pagamento não seja identificado, a Alemany Viveros SL aguardará a resposta do cliente.
A Alemany Viveros SL reserva-se o direito de rejeitar qualquer pedido de um cliente com o qual haja uma disputa.
B) Por Paypal ou Cartão de Crédito.
Envio e devoluções.
Todos os pedidos só serão enviados após a confirmação do pagamento pelo nosso banco ou PayPal.
Os custos de envio são de responsabilidade do comprador.
O envio será feito via GLS se for para a Península ou Ilhas Baleares, ou via transportadora se o pedido for grande.
Para envio para as Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla ou destinos internacionais, entre em contato conosco antes de confirmar seu pedido.
A Alemany Viveros SL não se responsabiliza por eventuais inconvenientes que possam surgir durante os envios, pois estes são realizados por empresas externas.
Possíveis atrasos não dão direito ao comprador de indenização por danos. Caso o prazo de entrega exceda o prazo anunciado, o cliente deverá informar a Alemany Viveros SL para que seja feita a verificação junto à transportadora contratada. Devoluções de produtos serão aceitas em até 24 horas após o recebimento pelo cliente, desde que o comprador arque com os custos de envio da devolução.
.
Comunicações comerciais
O Cliente fica desde já informado de que, ao efetuar uma compra nesta loja online, poderá receber comunicações comerciais relativas a produtos ou serviços semelhantes aos adquiridos, em conformidade com o artigo 21.2 da Lei 34/2002 (LSSI).
O Cliente poderá opor-se ao recebimento destas comunicações a qualquer momento, através dos meios indicados em cada mensagem ou enviando um email para emilio@alemanyviveros.com.
O Cliente poderá também subscrever voluntariamente a nossa newsletter para receber informações personalizadas, notícias, ofertas e promoções. Ao subscrever, o Cliente autoriza expressamente a Alemany Viveros SL a enviar comunicações comerciais. A base legal para este tratamento de dados é o consentimento do Cliente, que poderá ser revogado a qualquer momento.
Os dados pessoais serão tratados em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei Orgânica 3/2018 (LOPDGDD). Para mais informações sobre o tratamento de dados, o Cliente pode consultar a nossa Política de Privacidade.
Garantias e Contencioso
Exceto por um acordo especial, a Alemany Viveros SL não se responsabiliza em caso de morte ou danos às plantas durante o transporte. Muitas causas, tanto nossas quanto externas, estão fora do nosso controle. Em caso de litígio, priorizamos a busca por uma solução amigável.
Na ausência de acordo amigável, a jurisdição para dirimir o litígio é exclusivamente do tribunal de Luarca (Astúrias).
As plantas são enviadas de acordo com os padrões e práticas de produção aplicáveis.
O vendedor garante ao comprador o fornecimento de mercadorias de qualidade sólida, justa e comercializável, levando em consideração o conhecimento técnico no momento do embarque. O desempenho futuro do produto embarcado está intimamente ligado ao cuidado que o comprador lhe dispensa ao chegar ao destinatário, devido a fatores difíceis ou impossíveis de avaliar ou prever, que podem variar dependendo da região, do meio ambiente, das condições agrícolas e atmosféricas e das técnicas de cultivo.
Consequentemente, a regeneração das plantas e os resultados obtidos com ela não dependem exclusivamente da qualidade dos produtos entregues. O vendedor não pode oferecer garantia de devolução do dinheiro, mesmo após oferecer conselhos e sugestões. Nenhuma reclamação poderá ser baseada na garantia por defeitos ocultos, a menos que a responsabilidade do vendedor seja comprovada. A responsabilidade do vendedor não pode ser assumida em caso de falha no cultivo. Em nenhuma circunstância a responsabilidade do vendedor poderá exceder o preço dos itens vendidos.
